专业装维，品质服务--云南联通怒江分公司智家工程师和方林

和方林是兰坪分公司城区网格一名智家工程师，他工作兢兢业业，认真负责，对智家工程师业务精通，在不断提升自己装维技术的同时，全心全意为客户服务。进公司5年以来，他始终坚持以服务客户为宗旨，实实在在为客户解决网络使用问题。随时待命，接到客户的报障诉求，总是第一时间回拨客户，为客户解决问题，坚持“专业装维，品质服务”的服务理念，认真履行智家工程师的使命和担当。

在日常装维过程中随时会遇到线路老化，资源不足及线路不通等疑难问题，每次都是第一时间赶到现场帮用户解决燃眉之急，保障用户的正常使用，积极整改线路问题、梳理老化线路、接线混乱的各种问题，克服各种施工难度，不怕累不怕脏，耐心细致的将线路重新布放，凭着他过硬的技术和诚恳负责的服务态度，得到了同事和客户的赞扬。

“我干的就是为老百姓服务的事”是和方林常挂在嘴边的一句话。由于包区面积过大，所以出现用户作息时间不同的情况，有的用户务农起早，有的则是务工晚归，但这并不困扰和方林，不论早晚，不论刮风还是下雨，他都能在用户的约定时间准时上门，毫无怨言。

没有惊天动地的事迹，也没有惊心动魄的言语，和方林只是日复一日坚守在平凡岗位上，披星戴月奋战在一线中，用高品质服务诠释联通人的使命担当，在平凡的岗位上塑造了一种不平凡的敬业精神。用心，用力地做好千家万户的网络通信服务，交出了一份份令客户满意的“联通答卷”。