贴心服务 真诚动人心——记黑龙江联通智家工程师姜丹丹

2023年11月，鹤岗市遭遇特大暴风雪，作为一名女智家工程师，姜丹丹面临着一次严峻的挑战。暴风雪引起的网络故障，影响了部分用户的正常通信。作为抢修团队的核心成员，姜丹丹毫不犹豫地投入到紧张的抢修工作中。

在接到通知后，姜丹丹迅速集结团队成员前往故障发生地。他们面对的是一个极其复杂的任务，需要在寒冷的冬夜中确定故障位置，并立即进行修复。这不仅需要专业的技术知识，还需要过硬的体能和毅力。

当他们赶到现场时，寒风凛冽，雪花纷飞。面对这样的恶劣天气，帽子被大风刮掉一次又一次，鞋里反复进雪，姜丹丹没有丝毫退缩。她坚定地带领团队成员展开排查工作。他们凭借丰富的经验和专业的工具，迅速确定了故障的大致位置。

然而，接下来的工作并不顺利，由于故障地点位于地下，他们需要挖开深层的泥土，在当期的暴雪天气里，这无疑是一个既艰难又耗时的任务。姜丹丹没有慌乱和退缩，始终保持着坚定的信念和毫不动摇的决心，在她的带领下，团队成员们全力以赴地投入了修障工作；尽管天气寒冷，给修障带去了不小的难度，但他们没有停歇，经过近三个小时的艰苦努力，终于找到了故障点。姜丹丹迅速指挥团队成员进行修复工作，她冷静果断的协助队员修复障碍，专业的指挥使得整个修复过程更加顺畅。在他们的共同努力下，网络线路最终恢复了正常。

用户对联通公司的专业和服务精神表示了高度赞赏，感谢姜丹丹和团队成员们的无私奉献和辛勤付出，这一刻，姜丹丹和团队的付出与努力得到了最好的回报。

这次抢修工作不仅充分展现了姜丹丹的专业技能和团队协作精神，还展现出了她的团队对工作的热情和执着。在抢修工作中，她始终把用户放在第一位，用自己的行动诠释着“用户至上”的服务理念。她的付出和努力让用户感受到了联通公司的关心和服务态度，也为公司带来了更多的业务机会。

姜丹丹扎实的专业知识和出色的领导能力将团队的协作精神发挥到极致，带领团队成员们克服了一个又一个的困难。她的付出和努力不仅让用户感受到了联通公司的品质服务，也为公司树立了良好的形象。

通过这次抢修工作，我们看到了姜丹丹身上那种不畏艰难、勇于担当的品质。她用自己的实际行动为公司和用户提供了高质量的服务，也激励着我们要更加努力地工作，为用户提供更好的服务体验。