陕西永寿县烟草专卖局:开展“3.15”法治宣传活动,筑牢消费者权益“保护墙”

在“3·15国际消费者权益日”到来之际,陕西永寿县烟草专卖局坚持以人民为中心,强化监管,加大宣传,努力营造良好的市场环境,保障卷烟市场良性发展,切实维护广大消费者合法权益,真正让行业“两个至上”理念进社会、入人心。

县局专卖执法人员(右一右二)手持假烟样品为群众讲解真假烟鉴别技巧

县局专卖执法人员(右)进店宣传非法新型烟草制品在网络社交平台售卖有关法律法规

耐心普法,做消费者的“娘家人”。“您看,这盒真烟包装正规,字迹印刷清楚,商标图案颜色混合清晰,假烟包装质量比较差,纸质差,没有光泽,商标设置不均匀,图案比较粗糙,手感松散······”陕西永寿县烟草专卖执法人员耐心细致地讲解真假烟鉴别知识,引来不少群众围观。“这方法真有用,以后不用担心买到假烟了!”一位群众用现学的方法鉴别出假烟后乐呵呵地说道。

细心讲解,做零售户的“贴心人”。专卖执法人员走进零售户用通俗易懂的语言为其讲解涉烟违法的多种情形及其危害性,并告知该违法行为的后果及所承担的法律责任,以及与日常经营相关的注意事项,并现场传授真假烟识别方法和如何防止调包等,督促全体零售户守法经营的同时增强维权意识。

暖心宣传,做市场环境的“守护者”。“兔兔杯、奶茶杯看起来像儿童玩具,很容易迷惑小孩子,对未成年人危害性特别大,家长们得小心防范啊!”“如果大家发现有人在朋友圈售卖卷烟或电子烟,一定要及时拨打12313投诉电话。”在中心广场法治宣传点,执法人员讲解政策法规、解读典型案例、科普涉烟维权和电子烟相关知识,实时答疑解惑,引导广大消费者合理使用12313热线开展投诉举报维权,积极营造良好的市场环境,受到了广大群众的一致好评。

消费维权无小事。下一步,陕西永寿县烟草专卖局将持续凝聚烟草打假打私强大合力,重拳打击各类涉烟违法行为,努力营造规范、有序的卷烟市场环境,为国家利益和消费者合法权益保驾护航。(南洋)