中国移动“树新风 优服务”活动启航 首站走进大湾区

4月9日,中国移动在广州举办2024年“树新风 优服务”活动暨大湾区首站启动会,发布“移起龘龘龘吧”客户互动体验专项活动,第一时间落实行风建设暨纠风工作会议精神,以优质服务促进高质量发展。工业和信息化部信息通信管理局副局长邵道新、中国移动副总经理高同庆出席活动并致辞。广东省通信管理局、广东省发改委、香港通信事务管理局、澳门邮电局等单位代表参加活动启动仪式。

邵道新在致辞中指出,中国移动迅速行动,率先启动“树新风 优服务”活动,为全年行风建设工作开好局、起好步奠定了坚实的基础。面向更高标准,一要坚持人民至上,进一步厚植为民情怀,牢记“人民邮电为人民”的初心使命,弘扬优良作风,进一步提振精气神,形成比学促干、争先创优的浓厚氛围;二要坚持追求卓越,进一步促进服务提质升级,在推进现代化发展的新起点上,加快新型基础设施建设和演进升级,保障网络安全稳定运行,增强业务创新能力,培育新型服务模式;三要坚持诚信合规,进一步筑牢高质量发展基石,坚持正道力行的行为准则,健全制度机制,把诚信合规贯穿到经营服务的全流程、各环节。希望中国移动以本次活动为契机,全面落实党的二十大重大决策部署,按照工信部行风建设暨纠风工作会议安排,扎实推进2024年行风建设重点任务,推动行业高质量发展,谱写行业现代化发展的新篇章。

高同庆表示,中国移动第一时间贯彻行风建设暨纠风工作会议精神,将以此次活动为起点,积极争当“三个表率”。一是争当人民邮电为人民表率。中国移动始终坚守“人民邮电为人民”的初心和使命,坚持信息服务科技创新,不断满足人民群众对数智生活的向往,与客户、合作伙伴共同赢得美好未来。二是争当弘扬行业新风正气表率。在行业内率先启动“树新风 优服务”活动,通过不断丰富新产品、新服务、新应用,创新一系列客户沟通互动新载体,向千行百业、千家万户大力宣传信息通信行业行风建设的先进典型和优秀成果,积极展现行业奋发向上的精神风貌。三是争当服务国家区域重大战略表率。以大湾区为活动首站,充分地发挥大湾区高质量发展的桥头堡作用,通过汇聚全国综合实力领先的服务力量,强强联合,为大湾区客户、为全网客户提供更优质的信息服务供给。

在启动会上,中国移动发布“移起龘龘龘吧”客户互动体验专项活动,包括“移起动动动吧”“移起拍拍拍吧”“移起探探探吧”三个系列活动,通过创新客户参与方式,邀请客户体验中国移动的好网络、好服务、好产品。现场举行了“心级服务体验官”授牌仪式,邀请相关客户代表分享与中国移动的特别故事。

大湾区连接两岸三地,对外经济贸易活动活跃,中国移动面向高水平对外开放的要求,打造全球领先的湾区服务标准,提供更加国际化的网上办、线上办的窗口服务,重点提升外籍来华人员、跨区漫游客户的服务响应能力和水平,树立了良好的心级服务口碑。本次活动率先在大湾区启动,将充分地发挥大湾区高质量发展的桥头堡作用,由点及面,加快推动企业高质量发展,为国家经济社会发展作出更大的贡献。