中国移动“心级服务 龙行龘龘” 520西湖呈现好服务

据文化和旅游部数据中心测算，五一假期期间全国国内旅游出游合计2.95亿人次，同比增长7.6%，按可比口径计算较2019年同期增长28.2%。地方基础设施的不断完善，满足了群众的度假休闲需求，推动了旅游业的蓬勃发展。中国移动坚持心级服务，以硬核网络、丰富产品和优质服务为用户保驾护航。

4月以来，中国移动启动了“心级服务龙行龘龘”客户互动体验活动，打造新创意、新心意的服务模式，为广大客户带来惊喜多多、乐趣多多的心级服务体验。

杭州西湖首站盛启，点燃夏日热情与互动新体验

5月20日，“心级服务龙行龘龘”线下快闪活动首站在杭州西湖长桥公园拉开帷幕。这次活动为来到长桥公园的移动用户献上了一份别致心意，感谢用户的选择和信任，见证中国移动铸就全球最大的5G网络，并成为全国宽带客户数最多的运营商。

活动通过线上直播与线下体验相结合的方式，为现场游客和直播间的网友带来了一场别开生面的夏日盛宴。线上直播带领观众畅游西子湖，感受现场热烈氛围；线下设置体验专区提供丰富多彩的服务与系列互动体验。

”520“的长桥公园浪漫满满。中国移动在夕影亭附近设置爱心花环打卡专区，心级服务Logo与爱心形状摆件相映成趣，成为了现场游客争相合影的热门景点。游客们还通过扫码参与活动领取到了精美礼品，在拍照打卡的同时收获了来自中国移动的小惊喜。

“年轻人，这里可以拍照吗？今年我和老伴结婚53年啦！”一位老先生牵着老伴，向移动工作人员询问。“我从九几年就用中国移动的用户啦，你们服务一直很好，现在5G网络很快。”据悉，这对夫妇是移动近30年的老用户。移动工作人员为他们赠送了系列周边礼品，并在爱心花环前拍下了金婚纪念照。

活动也受到年轻人的喜爱。“我第一次来西湖，没想到会遇到移动这么有趣的活动。’心级服务龙行龘龘’设计很新潮，很喜欢这个爱心装置，尤其是520还关心到我这样的单身战士。刚才跟把照片专门发微博炫了一把，还领到了移动送给老用户的惊喜。”用户石女士兴奋地向笔者表示。

本次活动以直播的方式，向线上的朋友们详细介绍了“心级服务龙行龘龘”活动精彩内容，同时分享了西湖的历史文化知识和游玩攻略，让线上观众沉浸感受520西湖的浪漫唯美氛围。本次直播活动吸引了超30万人围观，网友纷纷评论“羡慕坏了”。

微博、抖音、小红书平台同步发起了#心级服务#移起龘龘龘吧#话题挑战和打卡照片分享活动。现场游客纷纷晒出自己的创意打卡照片，分享在活动中的所见所感和快乐瞬间。这一话题迅速引发了热议和关注，吸引了大量网友的参与和讨论。截止5月21日，“心级服务”微博话题阅读量达5.4亿，抖音话题播放量破9823万次。

“这次‘心级服务龙行龘龘’活动是我们精心策划的一次特色活动，通过一系列有趣、创意的互动环节，让市民和游客在欣赏杭州西湖长桥公园美景的同时，也能体验到活动的浪漫和温馨。我们希望通过这样的活动，让更多的人了解西湖独特的魅力和文化底蕴，也能感受中国移动的热情以及不断突破信息服务、创新打造科技服务的决心。”现场的移动工作人员向笔者表示。

心级服务，让爱连接。中国移动一直致力于为广大客户提供更加舒心、贴心、暖心的服务体验，努力把优质服务带给每一位客户。