近日，中国邮政储蓄银行湖州市袁家汇营业所凭借高度的警觉性与专业的反诈能力，及时劝阻一名老年客户向诈骗账户转账，成功守护了其10万元养老资金，展现了金融机构在反诈工作中的主动作为与社会担当。

当天中午，老年客户吴师傅独自来到该营业所，要求提前支取10万元定期存单并办理转账业务。吴师傅表示，他此前通过微信认识了一名所谓“投资中介”，对方推荐一款“年化收益6%”的高回报产品，并催促他将资金转入指定账户参与投资。

网点工作人员结合近期高发的电信诈骗特征，立即意识到这可能是一起针对老年人的诈骗案件。他们立即暂停业务办理，一边安抚吴师傅情绪，耐心讲解类似诈骗手法，一边联系辖区民警到场协助。民警抵达后，与工作人员共同向吴师傅剖析“高收益陷阱”和常见诈骗套路，但吴师傅仍对“投资”深信不疑，坚持要求转账。

为彻底阻断诈骗，工作人员在征得吴师傅同意后，紧急联系其女儿到场。在家属、民警和银行人员的共同劝说下，通过真实案例分析与反复讲解，吴师傅逐渐醒悟，最终认识到所谓“高收益投资”实为骗局，主动放弃转账，并对银行和民警的及时干预表示衷心感谢。“多亏你们坚持劝我，不然养老钱就没了！”吴师傅事后激动地说。

邮储银行湖州市分行负责人表示，老年人是电信网络诈骗的重要目标群体，网点将持续加强员工反诈识别与应急处置培训，在业务办理中严格落实提醒、核查、劝阻机制，切实履行金融机构保护客户资金安全的责任，筑牢金融防诈防线，全力守护人民群众的“钱袋子”。