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“进网入格”优服务暖人心

时间:2025-12-23

来源:中国网

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近日,金花供电所联合武侯区金花桥街道办,以“进网入格”工作为重要契机,将特殊群体用电安全作为供电服务重心,将专业安全用电知识和贴心的用电服务送到群众家门口,为构建安全可靠的用电环境奠定坚实的基础。

“张大爷,你看您家这个插线板都老化了,冬天用电量大,容易短路起火,得换个新的!”金花供电所的工作人员,走进了金凤小区,在居民张大爷家中,开始了一天的“进网入格”服务。

随着12月气温骤降,居民家中的空调、取暖设备、电热水器等大功率电器纷纷上岗,冬季用电安全隐患也随之增加。为了让大家用上“安心电”,供电所组织工作人员深入辖区网格,开展冬季安全用电专项检查。

他们特别针对独居老人、残障人群、五保户等进行“敲门式”上门走访,重点检查居民家中线路是否老化、插线板是否超负荷使用、是否有特殊用电情况,如吸氧用户的医疗供电需求,针对家中有吸氧设备的用户,开展“一户一策”的专项保障服务,确保医疗用电“零中断”。走访中工作人员还耐心讲解安全用电知识,比如遇到独居老人,提醒他们“不要在电暖器上晾衣服”“离开家需要关闭电源总开关”等,用通俗易懂的语言让老人们牢记用电安全要点。针对家中有吸氧设备的用户,开展“一户一策”的专项保障服务,确保医疗用电“零中断”。

除了上门检查,供电所还在各小区的公告区、业主群里发布冬季安全用电提示,张贴宣传海报,让安全用电知识深入人心。

这个12月,金花供电所以“进网入格”为契机,用实际行动为居民们送去了温暖和安心。他们不仅守护者辖区的电网安全,更用贴心的服务赢得了居民的一致好评。“有你们在,我们用电特别安心!”这是居民们对供电所工作人员最真挚的评价。(金花供电所:刘洁)

【责任编辑:吴一凡】
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