12月18日上午10时许，寒潮席卷下的高速收费站寒风凛冽，衡水东收费站收费D班的收费人员正坚守在岗位上。突然，货车查验区传来一阵杂乱的声响，紧接着是司机焦急的呼喊，打破了现场的宁静。

一辆红色货运绿通车刚停稳在查验区，司机师傅打开后车厢门的瞬间，门锁处突然松动，成袋的土豆从车厢里滚落出来，圆滚滚的土豆在地面上四散滚动，有的袋子摔破，土豆撒了一地。更棘手的是，车厢内用来为蔬菜保温的棉被也跟着滑落到门边，凌乱地堆在一起，若不及时整理，车厢内剩余的蔬菜在运输途中极易受冻损坏。

这位司机师傅要将整车蔬菜运往德州黑马批发市场，眼看交货时间临近，自己一个人既顾不上捡拾满地的土豆，又担心蔬菜受冻，急得额头冒汗。正在现场执勤的收费员高鸿继和孙艳茹听到动静，立刻戴上红色安全帽、穿好反光背心冲了过去。“师傅别慌，我们来帮你！”两人一边安抚司机，一边弯腰开始捡拾地上的土豆，将散落在路面的土豆逐个归拢，把破损袋子里的土豆仔细装进备用袋中。

捡完土豆后，两人又爬上货厢，和随车的装卸师傅一起整理保温棉被。他们将滑散的棉被逐层理顺，小心地覆盖在车厢内的蔬菜上，又用塑料布将棉被边缘加固好，确保蔬菜能被严实包裹、不受寒风侵袭。寒风吹得他们的手冻得通红，塑料布几次被风吹起缠住手臂，他们却始终耐心调整，丝毫没有懈怠。

经过近半小时的忙碌，滚落的土豆全部归仓，保温棉被也固定妥当。司机师傅连声道谢：“真是太谢谢你们了，不然我这一车菜不仅要损失，还得耽误交货！”高鸿继笑着回应：“这都是我们该做的，您赶紧准备查验，别耽误了运输。”随后，两人快速协助司机完成查验流程，看着货车顺利驶离收费站，他们才返回工作岗位。

在冬日的高速收费站，这样的暖心时刻从未间断。收费员们用一次次主动的援手，将服务的温度传递给每一位过往司乘，让凛冽的寒冬多了一份别样的温暖，也让漫漫旅途多了一份安心。（衡水东收费站：张微）