五大企业谈智慧水务：思想必须走在行动前面

如何推动智慧供水?合肥供水集团设定了5年—10年发展蓝图。按照智慧供水思路，集团做了深入思考和实践。目前，合肥供水集团日供水能力已经达到190.5万立方米(含巢湖10.5万立方米)，供水服务面积470平方公里。2016年管网漏损率12.98%，较2015年降低0.21%，远低于住建部对全国408个城市统计的21.5%。管理费用逐年下降，较2015年下降1.54个百分点(其中2014年费用率为25.87%，2015年费用率为25.25%)，费用率连续6年平均下降为22.03%。

郭星介绍，为全力服务合肥长三角世界级城市群副中心建设，合肥供水集团一直倡导以用户需求为导向，对用户接水各项业务流程再造，同步数字化研发，实现对各流程节点“红黄绿灯”信息化管控。

“以用户需求为导向，这是合肥供水集团规划蓝图的指导思想。” 郭星表示，智慧供水的所有建设和推动思路，都是针对用户用水的需求确定的。

智慧水务建设必须始终坚持以用户需求和满意度为关注焦点，将互联网技术与制水生产、工程建设、供水服务及综合管理等流程控制体系全面融合，实现制水生产及服务提供全过程的全面实现信息数字化、控制自动化、决策智能化，通过信息化全面建设促进和带动水务现代化，努力实现数字供水向智慧供水跨越转型，最终实现“数字供水”向“智慧供水”跨越。

要掌握用户的真正需求，必须预先测算和掌握合肥市用户的用水状态，要掌握旗下各个水厂的水量，以及调频、流量、压力等方面的情况，通过这些数据资料，进行统一调度和管理。智慧水务建设是自下而上的分块建设再后期整合，还是自上而下从顶层设计到各系统的分步实施，应因企制宜稳定有序推进。为了更好的掌握第一手数据资料，下一步，合肥供水集团将对这些数据进行信息化的统计。